Бонусная программа

Уважаемые клиенты!

Участвуя в Накопительной Бонусной программе TERRA MOTORS CLUB (далее НБП), Вы можете получать, накапливать бонусные баллы за покупку товаров, работ и услуг в дилерском центре Terra Motors и оплачивать последующие покупки начисленными Баллами.

1. Общая информация

  • Открывая виртуальную Карту Клиента, Вы становитесь участником Накопительной Бонусной программы TERRA MOTORS CLUB (далее НБП).
  • Накопительная Карта (далее НК) клиента открывается бесплатно (Карта виртуальная). Стать владельцем НК может любой клиент – физическое лицо.

 

2. Тип Накопительной Карты

  • НБП предусматривает открытие виртуальной карты.
  • Клиент, являющийся владельцем разных карт, привязан к разным счетам Группы Компаний TERRA MOTORS.
  • Бонусные баллы, не использованные в течении 500 дней с момента их начисления, аннулируются.
  • Бонусные баллы на картах,  по которым производились операции в течении 500 дней с момента начисления, не аннулируются, а продолжают действие согласно условиям НБП.
  • Конечный срок карты не устанавливается. Карта не блокируется, если клиент изъявил желание продлить участие в НБП.

 

3. Начисление Баллов

  • На карту начисляются баллы, которые могут быть использованы при последующих покупках аксессуаров, дополнительного оборудования, запасных частей или услуг сервиса.
  • Количество баллов, зачисляемых на НК Клиента, зависит от суммы покупки.
  • Баллы зачисляются на НК Клиента по факту полной оплаты товара и/или услуги.
  • Баллы начисляются на НК Клиента в соответствии с действующей системой начисления, информацию о которой Вы можете получить на сайте Группы Компаний, а также на марочных сайтах спутниках, на странице с описанием условий НБП. Или у сотрудника клиентской службы любого дилерского центра Группы Компаний TERRA MOTORS.
  • Баллы могут быть начислены за покупку аксессуаров, дополнительного оборудования, запасных частей или услуг сервиса.
  • Система начисления баллов может временно не распространяться на товары/услуги, реализуемые со скидкой и/или по акции проводимой поставщиком и/или Группой Компаний TERRA MOTORS, или дилерским центром в частности.

 

     СИСТЕМА НАЧИСЛЕНИЯ БАЛЛОВ НАКОПИТЕЛЬНОЙ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ

 

Покупка дополнительного оборудования

Слесарный сервис

(в % от стоимости заказанного ДО)

Услуги

(в % от стоимости услуг)

Запчасти

(в % от стоимости запчастей)

5%

5%

5%

 

4. Использование Баллов

  • Один балл равен одному тенге.
  • Единовременно баллами можно оплатить до 20% за работы отдела сервиса и до 10% за покупку товаров, а также приобретаемого оборудования, в зависимости от суммы накоплений на НК.
  • Минимальная сумма баллов, принимаемая к оплате, и кратность количества баллов при расчетах ровна 1 баллу.
  • В случае возврата товара, оплата которого производилась с использованием баллов, владельцу НК возвращается уплаченная им денежная сумма, израсходованные баллы восстанавливаются на счету, начисленные за его покупку баллы аннулируются. В случае возврата части покупки, баллы начисляются на сумму покупки за минусом суммы возврата.
  • Если сумма после возврата не вернулась на НК, просим обращаться к сотруднику клиентской службы.
  • Карта является именной (выдается физическому лицу). Списание баллов осуществляется только владельцу виртуальной карты. НК не подлежит передаче третьим лицам.
  • Карта клиента работает на предъявителя.

 

СИСТЕМА СПИСАНИЯ БАЛЛОВ НАКОПИТЕЛЬНОЙ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ

Покупка дополнительного оборудования

Слесарный сервис

Кузовной сервис

(в % от стоимости ДО)

Услуги 

(в % от стоимости услуг)

Запчасти

(в % от стоимости запчастей)

Услуги

(в % от стоимости услуг)

Запчасти

(в % от стоимости запчастей)

до 10%

до 20%

до 10%

до 20%

до 10%

 

 

5. Действие НБП распространяется на следующие сферы деятельности Компании

  • Обслуживание и ремонт а/м (баллы могут быть списаны и/или начислены).
  • Продажа дополнительного оборудования и запасных частей (баллы могут быть списаны и/или начислены).
  • Кузовной ремонт а/м (включая аутсорсинг) (могут быть начислены только баллы, могут быть списаны баллы на платные заказ-наряды, оформленные на физических лиц не по направлению от страховой компании).
  • Хранение колес (могут быть начислены только баллы, списание баллов запрещено).

 

6. Действие НБП не распространяется на следующие сферы деятельности Компании (баллы не могут быть списаны и/или начислены)

  • Продажа полисов обязательного страхования а/м (ОГПО), иных видов страхования.
  • Продажа полисов КАСКО.
  • Прокат а/м.
  • Услуги по эвакуации и технической помощи.
  • Продажа новых а/м.
  •  
  • 7. Иные условия
  • НК является собственностью Группы Компаний TERRA MOTORS и может быть безвозмездно аннулирована, в случае нарушений или злоупотреблений (потребительский терроризм) со стороны Клиента.
  • В случае утери НК, новая может быть открыта при предъявлении письменного заявления и документа удостоверяющего личность владельца НК. Утерянная НК блокируется, баллы, накопленные на утерянной НК, переносятся на новую.
  • При открытии НК Клиент даёт своё согласие на обработку персональных данных, согласно статьи 27-1 Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года.
  • Группа Компаний TERRA MOTORS оставляет за собой право изменять Условия участия в НБП в одностороннем порядке, без дополнительного уведомления Клиентов.
  • НБП является программой для повышения клиентской лоьяльности, но не носит обязательный характер.
  • Клиент добровольно участвует в программе НБП и не может требовать внести изменения. Любые пожелания и замечания будут рассмотрены руководством Компании.

 

Если у Вас еще остались вопросы, звоните в TERRA MOTORS + 7 (7172) 476 999 или пишите на почту a.aubakirova@terra-motors.kz Руководителю клиентской службы Айгерим Аубакировой.